Algemene leveringsvoorwaarden

Algemene leveringsvoorwaarden Bliek Elektrotechniek B.V. – versie 01-10-2024

1. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, aanvaarding, orderbevestiging, overeenkomst en andere (rechts)handelingen, al dan niet in elektronische vorm, die betrekking heeft op de verkoop en/of levering van “producten” en/of diensten tussen de Besloten Vennootschap Bliek Elektrotechniek B.V. (al dan niet handelend onder 1 van haar handelsnamen) hierna te noemen: “Bliek”, en diens afnemers, hierna te noemen: “Klant”.
2. Onder “Klant” dient ook de potentiële afnemer te worden verstaan waarbij er tussen deze potentiële afnemer en Bliek contact bestaat over al dan niet te leveren producten en/of diensten
3. Onder “producten” dienen alle zaken te worden verstaan die in het kader van een overeenkomst tussen partijen worden uitgewisseld.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop­- of andere algemene voorwaarden van de Klant zijn uitgesloten en wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. De Voorwaarden gelden ook voor andere overeenkomsten, inclusief vervolg- en aanvullende overeenkomsten, waarbij Bliek en de Klant, dan wel hun rechtsopvolger(s), partij zijn.
6. Bliek behoudt zich het recht voor de Voorwaarden te allen tijde te wijzigen en/of aan te vullen. Wijzigingen en/of aanvullingen worden schriftelijk of elektronisch per e-mail ter kennis van de Klant gebracht en treden 7 werkdagen na dagtekening van die bekendmaking in werking, tenzij in de bekendmaking anders is vermeld.
7. Vanuit gezamenlijk overleg en ten behoeve van een specifieke overeenkomst en/of Klant tot stand te brengen afwijkingen en/of aanvullingen op de Voorwaarden gelden slechts indien en voor zover zij schriftelijk tussen Bliek en de Klant zijn overeengekomen.
8. Indien één of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden nietig is of zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van de Voorwaarden onverkort en volledig van toepassing. Partijen gaan ermee akkoord dat de nietige of vernietigbare bepalingen dan zullen worden vervangen door bepalingen die wel als geldend worden aangemerkt, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) zoveel mogelijk in acht wordt genomen.
9. Indien Bliek zich in voorkomend geval niet beroept op de bepalingen die voortvloeien uit de Voorwaarden, op welk moment en om welke reden dan ook, kan dat niet worden opgevat als een afstand van haar recht.
10. De Klant mag de overeenkomsten en uit een overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen dan wel aanspraken van de Klant op Bliek niet aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bliek.

2. Offertes, aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes en aanbiedingen van Bliek, in welke vorm dan ook gedaan, zijn vrijblijvend, ook als daarin een termijn voor aanvaarding is opgenomen.
2. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, zijn alle offertes en aanbiedingen van Bliek, in welke vorm dan ook gedaan, geldig voor 30 dagen. Het gedane aanbod vervalt dan ook na 30 dagen. Aanvaarding door de Klant na deze 30 dagen leidt tot een verzoek aan Bliek om een nieuw aanbod.
3. Bliek kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Overeenkomsten die zien op te leveren producten komen tot stand door schriftelijke aanvaarding en/of bevestiging van de bestelling (“ Orderbevestiging”) door Bliek, dan wel indien aflevering heeft plaatsgevonden omdat uitvoering is gegeven aan de opdracht en/of bestelling van de Klant. Mondelinge toezeggingen gedaan door medewerkers van Bliek binden Bliek niet.
5. De Orderbevestiging wordt, behoudens schriftelijk tegenbericht van de Klant vóór de daadwerkelijke aflevering, geacht de opdracht en/of bestelling juist en volledig weer te geven. Indien de Orderbevestiging niet in lijn is met de order van de Klant, dient Klant dit vóór de daadwerkelijke aflevering aantoonbaar aan te geven.
6. Overeenkomsten die niet direct zien op te leveren goederen komen tot stand op basis van de wettelijke bepalingen ten aanzien van de totstandkoming van een overeenkomst.
7. Bliek behoudt zich het recht voor om bestellingen en/of opdrachten en/of orders zonder opgaaf van redenen te weigeren c.q. niet te accepteren. Hierdoor komt er geen overeenkomst tot stand.
8. Opgaven en specificaties door Bliek worden slechts bij benadering verstrekt. De omschrijvingen, specificaties, tekeningen, afbeeldingen, verduidelijkingen en opgaven van gewicht en afmeting die door Bliek worden verstrekt op welke wijze dan ook zijn louter bedoeld ter indicatie en hieraan kunnen door de Klant geen rechten worden ontleend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
9. Bliek mag vertrouwen op de juistheid, volledigheid en geschiktheid van de door de Klant verstrekte gegevens. Bliek is niet gehouden om de Klant te wijzen op mogelijke fouten of onvolledigheden in de aanvraag of anderszins.
10. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsook exclusief de eventuele kosten van administratie, verzending, verpakking, installatie en eventuele in het kader van de overeenkomst te maken bijkomende kosten, tenzij anders aangegeven. Voornoemde kosten komen, indien niet anders overeengekomen, voor rekening van Klant. Het is daarbij aan Bliek om de hoogte van deze kosten te bepalen.
11. De door Bliek afgegeven kortingen en/of aanbiedingen zijn eenmalig tenzij in de aanbieding uitdrukkelijk anders is aangegeven.
12. Bliek is niet gebonden aan enige order en/of aanvaarding van een aanbod die (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Bliek anders aangeeft.
13. Een samengestelde prijsopgave, waaronder ook een opgave voor een bepaald aantal moet worden verstaan, verplicht Bliek niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

3. Leveringstermijnen, uitvoering en wijziging overeenkomst (incl retouren)

1. De voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde producten overeengekomen of opgegeven termijnen dienen slechts ter indicatie en zijn nimmer fatale termijnen.
2. Indien partijen overeen komen dat producten op een nader te bepalen datum worden geleverd (“op afroep”) wordt de datum van bestellen + 24 maanden aangehouden als leverdatum. Klant verplicht zich ertoe de producten uiterlijk op dat moment af te nemen. Partijen kunnen vervolgens in nader overleg tot een afwijkende eerdere leverdatum komen.
3. Indien Bliek voor de uitvoering van de overeenkomst gegevens behoeft van de Klant, vangt de uitvoering niet eerder aan dan nadat de Klant deze juist en volledig aan Bliek ter beschikking heeft gesteld. Het is daarbij niet aan Bliek om Klant te (blijven) verzoeken deze gegevens aan te leveren.
4. Bliek raakt jegens de Klant eerst pas in verzuim na ingebrekestelling onder verlening van een redelijke termijn om alsnog na te komen.
5. Bliek is gerechtigd om voor de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen. Het is daarbij aan Bliek om een keuze te maken of een derde wordt ingeschakeld en zo ja, welke derde wordt ingeschakeld.
6. Indien Bliek producten (laat) vervoeren die niet haar eigendom zijn, dan gebeurt dit vervoer voor rekening en risico van Klant.
7. De Klant is verplicht de producten die bij overeenkomst zijn overeengekomen af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Indien de Klant afname weigert, nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de feitelijke levering of het er op andere wijze toe leidt dat levering niet kan geschieden, is Bliek gerechtigd de producten op te slaan voor rekening en risico van de Klant. Alle hiermee gemoeide kosten komen voor rekening van de Klant.
8. Indien de Klant de producten niet op het overeengekomen tijdstip afneemt en dat niet aan Bliek is toe te rekenen, raakt de Klant reeds daardoor zonder ingebrekestelling direct in verzuim. Onverminderd het recht op vergoeding van alle kosten en schade in verband met deze niet-afname, is Bliek gerechtigd om de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks onverkort het recht van de Bliek om, al dan niet in rechte, aanvullende schadevergoeding te vorderen in verband met het verzuim van de Klant.
9. Bliek is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit  te voeren en ten aanzien van deze fasen afzonderlijk te factureren.
10. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Bliek de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Klant zijn verplichtingen ten aanzien van één van de daaraan voorafgaande fasen is nagekomen. Hieronder moet in ieder geval de betalingsverplichting ten aanzien van (de factuur met betrekking tot de) geleverde producten behorende bij die voorafgaande fase worden verstaan.
11. Het risico voor de producten gaat over op het moment dat de producten aan de klant zijn geleverd. Hieronder wordt ook verstaan de levering van de producten op het adres van buren of op een door de Klant aangewezen locatie, tenzij de klant uitdrukkelijk heeft aangegeven dat er slechts op zijn eigen adres geleverd mag worden.
12. Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomsten op verzoek van de klant dienen uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen te worden. Indien de Klant wijziging en/of aanvulling van een overeenkomst verzoekt en partijen geen schriftelijke overeenstemming bereiken blijft de overeenkomst in oorspronkelijke vorm in stand.
13. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Klant, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit ook consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Bliek zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Klant aanvaardt voor deze gevallen de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.
14. Bliek heeft het recht de overeengekomen prijs te verhogen, ook indien een vaste prijs is overeengekomen, op grond van een verplichting ingevolge de wet of regelgeving of als de verhoging haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden – voor zover deze bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren -, zonder dat de Klant in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden.
15. Voor zover de producten behoren tot het standaard assortiment van Bliek (hieronder moeten de producten worden verstaan waarvoor Bliek voor een breder publiek voorraad aanhoudt) kan klant de goederen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren tegen de overeengekomen aankoopprijs. Bliek zal de producten slechts terugnemen indien deze qua uiterlijke kenmerken niet minder verkoopbaar zijn geworden dan bij de overeenkomst tussen partijen. De bepaling hieromtrent is aan Bliek. Speciaal bestelde producten kunnen zonder meer niet worden geretourneerd.
16. Indien er bij de levering van de producten door Bliek statiegelditems zijn meegeleverd, is het aan Klant om deze binnen 3 maanden te retourneren aan Bliek. In overleg met Bliek kan Bliek zorgdragen voor het vervoer t.b.v. deze terugname. De daarmee gemoeide kosten kunnen door Bliek worden doorgerekend.

4. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst

1. Bliek is gerechtigd de nakoming van de verplichtingen op te schorten zonder tot enige schadevergoeding jegens de Klant gehouden te zijn en onverminderd het recht van Bliek verdere schadevergoeding van de Klant te vorderen:

1. 1. indien de Klant de (betalings-)verplichtingen uit een overeenkomst tussen partijen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
   2. indien Bliek na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden ter kennis komen die goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen;
   3. indien de Klant verzocht is om vooruitbetaling of om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid of vooruitbetaling uitblijft of onvoldoende is;
   4. in geval van liquidatie, van (aanvragen van) surséance van betaling of faillissement van de Klant, van beslaglegging ten laste van de Klant, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Klant niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken;
   5. zich een geval voordoet zoals omschreven in artikel 3.7 van deze Algemene Voorwaarden;
   6. indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Bliek kan worden gevergd.
2. In de gevallen genoemd in artikel 4.1 is de Klant aansprakelijk voor alle door Bliek geleden en/of te lijden schade – daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan, en is het door de Klant aan de Bliek verschuldigde, eventuele rente en schadevergoeding daaronder begrepen, direct en volledig opeisbaar.
3. Indien zich ten aanzien van de Klant een grond tot opschorting c.q. ontbinding voordoet, is de Klant verplicht dat onverwijld aan de Bliek mee te delen.
4. Klant is niet gerechtigd tot verrekening op opschorting van diens (betalings-)verplichtingen jegens Bliek.

5. Overmacht

1. Bliek is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Bliek is mitsdien niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden die niet aan haar toerekenbaar zijn (overmacht).
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (productie)problemen in het bedrijf van leveranciers en/of derden, maar ook alle van buitenkomende oorzaken zoals onder meer een pandemie en/of epidemie, klimaat- en/of geweldgerelateerde problemen, voorzien of niet-voorzien, waarop Bliek geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Bliek niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
3. Bliek heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Bliek haar verbintenis had moeten nakomen.
4. Bliek kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan drie maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voorzover Bliek ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen c.q. na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Bliek gerechtigd om het reeds nagekomen c.q. na te komen gedeelte separaat te factureren. De Klant is gehouden deze factuur te voldoen alsof er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst. Voor wat betreft het resterende gedeelte van de uit te voeren overeenkomst is lid 4 van dit artikel onverminderd van toepassing.

6. Betaling en incassokosten

1. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, op een door Bliek aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. De op de factuur vermelde betalingstermijn is een fatale termijn.
2. Bij gebreke van een betalingstermijn op de factuur, geldt een betalingstermijn van 30 dagen. Ook dit betreft een fatale termijn.
3. Bliek is gerechtigd om periodiek te factureren.
4. Bliek is, indien daar redelijkerwijs aanleiding voor is, en waarbij dit zonder meer geldt bij “leveringen op afroep”, zowel voorafgaand alsook gedurende de uitvoering van een overeenkomst, gerechtigd tot het stellen van (aanvullende) zekerheid of tot het verlangen van vooruitbetaling door Klant.
5. Indien en voor zover (enig deel van) het verschuldigde factuurbedrag niet binnen de overeengekomen betalingstermijn door Bliek is ontvangen, verkeert de Klant van rechtswege in verzuim zoals bedoeld in art. 6:83 sub a BW. Klant is daarmee over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd als bedoeld in artikelen 6:119a en 6:120 BW en wel tot het moment van integrale betaling. Bliek is daarnaast, onverminderd haar recht nakoming te vorderen, gerechtigd om de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van alle met de Klant gesloten overeenkomsten op te schorten.
6. De Klant dient alle kosten te vergoeden die Bliek in en buiten rechte dient te maken om haar rechten te waarborgen en om betaling te (kunnen) incasseren. De door de Klant verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten bedragen daarbij 15% van het verschuldigde bedrag zulks met een minimum van EUR 150 te vermeerderen met de daarover verschuldigde BTW.
7. Bliek heeft het recht de door Klant gedane betalingen in de eerste plaats in mindering te laten strekken van de (incasso)kosten, vervolgens in mindering van de reeds verschuldigde rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom. Dit ongeacht de omschrijving die de Klant met de betaling meegeeft nadat hij in verzuim is komen te verkeren.
8. De Klant is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van het door hem aan Bliek verschuldigde.
9. Bezwaren tegen de hoogte en/of de inhoud van een factuur schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.
10. Bij de niet betaling door de Klant van enige factuur zijn na verloop van de betalingstermijn onmiddellijk alle betalingsverplichtingen c.q. verbintenissen die voortvloeien uit door Bliek verzonden facturen, opeisbaar.
11. Indien de Klant ook na een schriftelijke aanmaning nalaat binnen de hem gestelde nadere termijn het verschuldigde volledig te voldoen, is Bliek gerechtigd de (duur)overeenkomst die tussen partijen bestaat zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. Dit zonder dat Bliek verplicht is de schade te vergoeden die de Klant daardoor leidt.

7. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Bliek in het kader van de overeenkomst geleverde producten blijven eigendom van Bliek totdat de Klant de betalingsverplichtingen uit de met Bliek gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
2. Klant verplicht zich ertoe de producten waarvoor een eigendomsvoorbehoud van Bliek geldt, gescheiden te bewaren van andere producten en ervoor te zorgen dat deze producten duidelijk herkenbaar zijn als eigendom van Bliek. De Klant dient verder steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Bliek veilig te stellen.
3. Door Bliek geleverde producten, die ingevolge lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts worden doorverkocht in het kader van de normale bedrijfsuitoefening van de Klant. De Klant is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
4. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Klant verplicht om Bliek daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
5. De Klant verplicht zich om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan Bliek ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is Bliek gerechtigd tot deze penningen. Voor zover als nodig verbindt de Klant zich er jegens Bliek bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.
6. Klant accepteert dat het eigendomsvoorbehoud niet teniet gaat indien Bliek haar vorderingen op de Klant aan een derde overdraagt. Het eigendomsvoorbehoud blijft bij een dergelijke overdracht aan een derde dan ook bestaan.
7. Bliek heeft het recht om de producten waarvan zij het eigendom heeft voorbehouden, terug te nemen op het moment dat Klant niet voldoet aan zijn betalingsverplichting en/of in verzuim geraakt. Indien Bliek voor de uitoefening van haar rechten directe toegang nodig heeft tot de gebouwen en/of terreinen waar de Producten zich bevinden zal de Klant hier op eerste verzoek van Bliek onmiddellijke toegang tot verlenen.

8. Garanties, onderzoek en reclames, verjaringstermijn

1. Voor zover Bliek het geleverde heeft afgenomen bij een van haar leveranciers, gelden de garantievoorwaarden van die leverancier. Bliek biedt in deze gevallen zelf geen verdergaande garantie. Klant accepteert dat Bliek in deze gevallen ook niet tot enkele verdergaande garantie gehouden is.
2. Het is telkens aan de klant om zich er van te vergewissen of de normen, vereisten en (garantie-)voorschriften van toepassing zijn en blijven indien de producten in een bepaalde installatie of anderszins worden opgenomen.
3. Een beroep op garantie zal aan leverancier worden voorgelegd met het verzoek om dit beroep op te pakken, te beoordelen en af te wikkelen. Bliek heeft met betrekking tot het oppakken, de beoordeling en afwikkeling geen bemoeienis. Het is aan leverancier om te bepalen of en hoe het beroep op garantie wordt afgewikkeld. Klant accepteert dit en zal Bliek hier ook niet op aanspreken.
4. Indien de garantiemelding aan Bliek wordt voorgelegd, zal Bliek deze doorzetten naar de leverancier. Desgewenst kan Bliek de klant ook in het verdere traject nog bijstaan ten aanzien van het beroep op garantie, de doorloop en de afhandeling. Bliek is in dat geval dan wel gerechtigd daarvoor kosten in rekening brengen.
5. De garantie vervalt in ieder geval telkens 6 maanden na levering. Indien leverancier expliciet akkoord geeft tot een garantieverlening buiten die termijn van 6 maanden, dan vervalt de garantie na opgave van een termijn door leverancier.
6. Vervanging en/of reparatie leidt niet tot een verlenging van de aanvankelijk geldende garantietermijn.
7. Indien tussen partijen schriftelijk een afwijkende garantieregeling is overeengekomen geldt deze uitdrukkelijk in plaats van, en niet naast, de in lid 1 genoemde garantie.
8. De Klant is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk – ten minste binnen 1 werkdag – op het moment dat de producten aan hem geleverd zijn.
9. Daarbij behoort de Klant te onderzoeken of kwaliteit en de hoeveelheid van het geleverde overeenstemt met hetgeen is tussen partijen is overeengekomen en voldoet aan de overeengekomen voorwaarden. Zichtbare gebreken dienen binnen 2 werkdagen na levering schriftelijk aan Bliek te worden gemeld. Niet zichtbare gebreken moeten onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking, schriftelijk aan Bliek worden gemeld. Klant zal bij deze melding een zo nauwkeurig mogelijke beschrijving van het gebrek bijvoegen, zodat Bliek hier naar behoren op kan reageren. Laat klant het binnen de gestelde termijn na een nauwkeurige beschrijving af te geven, op basis waarvan iedere derde zal begrijpen waar het gebrek zich bevindt, dan wordt de melding geacht niet te zijn gedaan.
10. Overschrijding van de in de leden 8 en 9 (van dit artikel) genoemde termijnen leidt tot verval van de daarbij behorende rechten van de Klant.
11. Het aanbieden aan Bliek en/of het in behandeling nemen van retourneringen, reclames en garantiemeldingen door Bliek en/of haar leveranciers laat de betalingsverplichting van de Klant richting Bliek onverlet.
12. Bliek dient door de Klant in de gelegenheid te worden gesteld om de klacht te onderzoeken. Hiertoe dient de Klant op eerste verzoek het geleverde, of restanten hiervan, ter beschikking van de Bliek te stellen, bij gebreke waarvan elk recht op reclame van de Klant vervalt.
13. Indien de klacht gegrond is zal Bliek, te harer keuze, de koopprijs crediteren, het geleverde vervangen, aanvullen, repareren of aan de Klant korting verlenen. De Klant heeft geen recht op schadevergoeding.
14. Betrekkelijk geringe, in de handel gebruikelijke of technisch niet te vermijden afwijkingen en verschillen in kwaliteit, kleur of afwerking kunnen geen grond voor reclame opleveren. Wanneer het geleverde onterecht geretourneerd is, zal de Bliek het geleverde naar de Klant terugzenden en de kosten voor terugzending komen alsdan voor rekening van de Klant.
15. Indien komt vast te staan dat een klacht (anders dan bedoeld in het vorige lid) ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan aan de zijde van Bliek, daaronder begrepen de onderzoekskosten, integraal voor rekening van de Klant.
16. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Bliek en de door Bliek bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar.
17. Elk recht op retournering en reclamatie vervalt indien de geleverde producten zijn gebruikt, verwerkt en/of aan derden zijn door geleverd. Iedere (leveranciers)garantie vervalt in ieder geval als gevolg van aanpassing, onderhoud of reparatie van de producten door anderen dan (aangewezen door) Bliek en/of leverancier alsmede in geval van misbruik, ondeskundig gebruik of onjuiste opslag van de producten, gebruik in strijd met de gebruiks- en veiligheidsvoorschriften van de producten of van buiten komende omstandigheden.

9. Aansprakelijkheid

1. Bliek is niet aansprakelijk voor de schade van Klant, in welke vorm dan ook, die is ontstaan door het (niet behoorlijk) uitvoering geven aan de overeenkomst tussen partijen.
2. Voor zover Bliek geen beroep toekomt op de beperking van aansprakelijkheid zoals beschreven in lid 1 van dit artikel, dan geldt dat de aansprakelijkheid van Bliek is beperkt tot de directe schade.
3. Onder directe schade wordt verstaan, schade die het rechtstreekse gevolg is van de niet nakoming door Bliek, waaronder tevens moet worden verstaan, de redelijk gemaakte kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, herstel van, voorkoming en beperking van de schade.
4. Iedere aansprakelijkheid van Bliek voor indirecte schade is uitgesloten, daaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. Bliek is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Bliek is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte (onjuiste en / of onvolledige) gegevens.
6. De aansprakelijkheid van Bliek is in elk geval altijd beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar verzekeraar wordt gedekt en waarvoor uitkering wordt toegezegd.
7. Indien de verzekeraar, om welke reden dan ook, niet tot dekking overgaat, is de aansprakelijkheid van Bliek steeds beperkt tot het factuurbedrag van de factuur die betrekking heeft op de door Bliek geleverde producten ingevolge de overeenkomst waarop de Klant de aansprakelijkstelling baseert. Voor zover de overeenkomst betrekking heeft op een specifiek aantal te leveren producten, en de aansprakelijkstelling slechts een deel van dat aantal beslaat, is de aansprakelijkheid van Bliek beperkt tot het gedeelte van het factuurbedrag dat direct verband houdt met het betreffende deel van het aantal waarop de aansprakelijkstelling betrekking heeft.
8. Bliek is niet aansprakelijk voor door haar ingeschakelde hulppersonen.
9. Bliek is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het weigeren c.q. niet accepteren van bestellingen en/of opdrachten en/of orders zoals bedoeld in artikel 2 lid 7.
10. Bliek is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan indien zij door overmacht haar verplichting jegens de klant niet kan uitoefenen.
11. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade of gebrek te wijten is aan opzet of grove schuld van (leidinggevenden van) Bliek en/of de door haar ingeschakelde hulppersonen en/of derden.

10. Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart Bliek voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden en/of stellen schade te lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst, waaronder in ieder geval de levering en aanwezigheid van het product moet worden begrepen. Deze bepaling geldt niet in gevallen waarin sprake is van opzet of grove nalatigheid zijdens Bliek.
2. De Klant vrijwaart Bliek voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden en/of stellen schade te lijden in verband met een inbreuk op een intellectueel eigendomsrecht door de Klant. Deze bepaling geldt niet in gevallen waarin sprake is van opzet of grove nalatigheid zijdens Bliek.

11. Intellectuele eigendom en geheimhouding

1. Alle intellectuele eigendomsrechten die zijn ontstaan in het kader van de (uitvoering) van de overeenkomst en/of rusten op of in verband staan met de geleverde producten, inclusief aanpassingen, handleidingen en andere gerelateerde documenten of producten, blijven het eigendom van Bliek of haar licentiegevers.
2. Klant garandeert dat er, zonder schriftelijke toestemming van Bliek, in het kader van het gebruik van de producten (daaronder ook het vermarkten van de producten te verstaan) geen inbreuk zal worden gemaakt op de intellectuele eigendomsrechten van Bliek en/of haar licentiegevers. Klant vrijwaart Bliek van vorderingen van derden die hierop zien. Klant vergoedt in dat kader alle schade die Bliek zowel in- als buiten rechte leidt.
3. Bliek zal de gegevens van de Klant vertrouwelijk behandelen en gebruiken in het kader van Wet en regelgeving, de overeenkomst en de administratie van de Bliek. Klant is er mee akkoord dat de gegevens van de Klant door Bliek kunnen worden gebruikt voor het doen van nadere aanbiedingen, tenzij de Klant voor het aangaan van de overeenkomst de Bliek schriftelijk heeft geïnformeerd geen toestemming daartoe te verlenen.
4. Iedere vermelding van de (handels)naam van Bliek door Klant dient vooraf te zijn gegaan door een schriftelijk akkoord van Bliek. Het is de Klant niet toegestaan om zonder dit schriftelijk akkoord een vermelding van de (handels)naam van Bliek te gebruiken ten behoeve van commerciële uitingen.
5. De Klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie betreffende Bliek en de relatie tussen partijen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gegevens over producten, diensten, offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en andere zakelijke aangelegenheden waarbij deze gegevens niet openbaar bekend zijn. Deze verplichting geldt verder voor alle informatie waarvan de Klant weet of redelijkerwijs zou moeten begrijpen dat deze van vertrouwelijke aard is; prijzen, condities en aanbiedingen daaronder begrepen. Het is de Klant niet toegestaan om deze informatie te kopiëren, te publiceren of aan derden bekend te maken. Het is daarbij aan de Klant om er zorg voor te dragen dat de medewerkers en eventuele door hem ingeschakelde derden van Klant zich eveneens aan deze geheimhoudingsplicht houden.

12. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Bliek partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
3. De Rechtbank Zeeland-West-Brabant is bij uitsluiting bevoegd van geschillen tussen Bliek en de Klant kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Bliek het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
4. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.